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          售后服務
          環宇專業售后服務團隊,致力于以專業的服務品質獲取廣大 客戶的滿意和信賴
          我們的承諾
          現場或遠程指導安裝調試,確保產品正常投入運行;調試運行后,公司參與總體驗收
          • 高效生產
          • 多樣送貨
          • 可靠交貨
          • 現場指導
          • 驗收保障
          • 超長質保
          • 貼心維修
          • 極速響應
          • 公司本著“讓顧客滿意,讓員工滿意,讓社會滿意”的經營理念,從生產到驗收以周到的服務、可靠的產品質量為您提供優質的體驗。

          • 物流方式除了公司指定物流外,可采用航空、鐵路等運輸方式,響應客戶的特殊需求

          • 產品交付時,公司可提供產品質量證明及驗收需求的技術文件或資料

          • 現場或遠程指導安裝調試,確保產品正常投入運行;調試運行后,公司參與總體驗收

          • 公司會第一時處理驗收貨物質量問題,直至驗收合格,期間發生的費用將由公司承擔

          • 檢驗合格產品,在投入額定運行18個月內免費質保;保證期外,提供產品有償終身維護

          • 質保期內,由產品缺陷造成設備的破壞、缺陷或故障,公司免費負責維修更換缺陷產品

          • 接到投訴1小時內響應客戶的維護需求,公司售后服務中心和各售后網點負責各區域的售后及技術咨詢服務,由專業的售后工程師為客戶提供技術咨詢服務。

          service
          售后服務政策
          After-sales service policy

          維修服務須知

          快速服務響應

          • 快速服務響應

            本公司接到用戶緊急報修通知后,需要上門服務的,售后服務人員將在規定時間內趕到現場處理問題,直到故障排除:

            a)   溫州市內24小時內趕到現場;

            b)   浙江省內48小時內趕到現場;

            c)   浙江省外72小時以內趕到現場;

            d)   雙方有約定的,以約定的時間為準

          • 凡是本公司售出的產品,為顧客提供維修服務

            a) 產品在規定的保修期(18個月)內,出現的質量問題一律實行“三包”(包退、包換、包修);超過保修期限的維修費按零部件成本計算。

            b) 體積大、較笨重、不便運輸的產品,雙方協商,可委派技術人員上門修理。

            c) 質保期以內的質量事故產生的服務費用由責任單位承擔;質保期以外的質量事故,服務費用由顧客承擔;因顧客使用不當造成的質量事故,服務費用由顧客承擔。

          售后聯系方式
          客服專線:撥打400-887-5757后按2轉接
          ( 服務時間:周一至周五,8:00-17:00 )
          意見反饋
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        2. 服務流程
          規范化服務流程,更高效的為廣大新老客戶服務,用專業的服務品質來贏得每一個客戶的滿意和信賴

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